Perguntas & Respostas

Quais os dados que são necessarios enviar para me tornar revendedor/a na Vegas Cosmetics?

  - Nome Completo
 - Morada
 - Data de Nascimento
 - Contacto Telefónico
 - Nº Bilhete Identidade ou CC
 - Nº Contribuinte


Quanto tempo demora a chegar o kit?

 2/3 dias.


Como posso pagar o kit?

 1- À Cobrança:

          - a) Em dinheiro  
    - b) Cheque a pronto ou pré-datado a 30 dias
          - c) Cartão de crédito

 2- Outras formas a combinar (por exemplo: Transferência bancária)


Posso recuperar o valor do kit?

 Sim. Se inscrever 3 pessoas no prazo de um mês, recupera o valor do kit.


Tenho menos de 18 anos, posso ser Conselheiro (a) Vegas Cosmetics?

 Não, mas pode pedir a um familiar mais velho que o faça por si. Depois, quando tiver 18 anos poderá inscrever-se passando a ser você o(a) Conselheiro(a) Vegas Cosmetics.


Quando posso começar a vender?

 Assim que receber o kit pode desde logo começar a vender.


Quando posso encomendar?

 Assim que receber o kit.


Ainda não recebi o meu número de Conselheiro posso encomendar?

 Sim, desde que indique o seu nome e morada pode encomendar logo que receber o kit.


Como encomendar?

 Pode encomendar por telefone, email, fax ou correio (todos estes contactos vêm nos catálogos incluídos no Kit Inicial Vegas Cosmetics). Para não haver problemas, nem atrasos, deve efectuar a sua 1ª encomenda por telefone. NOTA: ENCOMENDAR POR TELEFONE É MAIS RÁPIDO, MAIS SIMPLES E NÃO GERA ATRASOS.


Há valor mínimo por encomenda?

 Não. No entanto há custos de envio.


Há encomendas mínimas obrigatórias, por mês ou ano?

 Não.


Há custos de envio?

 Sim, são de 7€ para Portugal Continental e 10€ para as Ilhas. No entanto, se a sua encomenda for de valor igual ou superior a 100€ a Vegas Cosmetics oferece-lhe 1 produto de valor (PVP) igual ou superior a 7€ (custo dos portes).

 

Como pago as encomendas?

 Poderá pagar à cobrança (em dinheiro ou cheque pré-datado a 10 dias) ou com cartão de crédito.


O que ganho por pagar a pronto?

 Tem direito a um desconto de 2% sobre o valor da factura.


Quanto tempo demora a chegar a encomenda?

 Dependendo da zona do País, entre 24 a 48 horas. Já me aconteceu encomendar num dia da parte da manhã e receber no dia seguinte.


Tenho que ir levantar a encomenda aos CTT?

 O Kit Inicial e as encomendas são entregues ao domicílio. No entanto, se não estiver ninguém em casa para receber, os CTT Expresso deixam uma nota de aviso e depois terá que se deslocar até à estação mais próxima para fazer o levantamento.


É a primeira vez que me inscrevo para vender por catálogo. Se em determinadas situações não souber o que responder aos clientes, o que devo fazer?

 Se fizer parte do meu grupo, dar-lhe-ei toda a informação e apoio necessários. Poderá sempre facultar o meu contacto à pessoa que eu procurarei esclarecê-la. (Sem qualquer prejuízo para si, visto que se a pessoa quiser inscrever-se na Vegas Cosmetics será adicionada ao seu grupo de vendas).


Se receber um produto danificado, o que devo fazer?

 Pode devolver os produtos no prazo de 15 dias se não tiver satisfeito (a), ou se os produtos estiverem danificados.


Não pretendo vender, apenas quero comprar para consumo próprio, posso?

 Claro que sim e nesse caso beneficiará dos mesmos descontos que todos os outros Conselheiros(as) Vegas Cosmetics.  


Os produtos VEGAS COSMETICS têm garantia de qualidade?

 Sim, a Vegas dá-lhe garantia de satisfação de 15 dias em todos os produtos, mesmo após a sua utilização. Na joalharia todas as peças têm uma garantia de 2 anos.


Posso desistir em qualquer altura?

 Sim.